Category Archives: 监测分析

对网络营销效能的监控测量

做电商,用数据说服你的老板

     秋天到了,凉爽了很多,树林里叶子黄了,和深圳、佛山的朋友在家里阳台上把酒联欢,顿时想起李白的那句:“长风万里送秋雁,对此可以酣高楼”,一模一样啊!

     回到主题:与客户接触的这段时间,他们最关心的是你能给他们带来多少收入,他们要投入多少费用,多长时间能够回本。而作为顾问的自己怎样能够准确的回答这个问题呢?我只能用数据给他们推算。

1、用数据说法我们的老板或者客户,电商市场前景广阔,现在做刻不容缓;

比如最近我服务的一个鞋类市场客户和茶类市场客户,我用了两大点来说明:

(1)宏观上:网购市场容量大,吸引企业加大对电子商务投入。网购市场每年以35%的速度增长,在2014年将达到2万亿、且从线上零售份额比重看,当前国内只有5%,而英国却有12.5%;另外,B2C份额在电商里面的比重加大,2011年达到31%,企业纷纷投入了电商阵营。

(2)聚焦到客户行业,看看他们当前的网购市场情况:服装鞋类市场,2011 年我国服装网购市场规模达到2049 亿元,其中鞋类规模为270 亿元,另外,鞋类网购占国内鞋业市场容量的6.75%,而同时,日韩两国线上鞋类销售规模占鞋类总额的40%左右。

以上,两点从宏观到微观可以见证整个市场发展,如果还想更加有说服力,可以使用数据魔方,对类目的整体销售情况,用户购买情况进行分析。

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电子商务网站的运营指标

     这些天一直忙着深交所的页面改版以及云南电信的2012年网厅规划建议工作。看到了,随着网络用户的增加,传统企业在网站上的投入也越来越多。小小的一个电脑屏幕,成了这些传统企业各个部门争夺的阵地。在交付初期,好好的一个网站平台,随着各个部门运营需求的提交,功能逐渐得到了加强,同时一些违反最初设计规则的内容也加入其中。简单来说:当初是一个精干的小伙,现在有了满身的肥肉。所以,我们再次出动,帮他们减肥啦。

     回到正题,今天主要介绍电子商务网站运营所要关注的指标,帮助企业衡量线上业务销售的好坏,就像车里的仪表盘,能够看到前景的方向、行程数、油量等,方便车主在必要情况下采取行动。指标主要分为7大类:

总体运营指标

1、人气及人气质量指标:页面浏览数PV、独立访客数UV、人均页面浏览量PV/UV

2、订单产生效率指标:总订单数、UV转化率

3、总体销售业绩指标:销售金额、平均订单价格

4、网站运营最终整体指标:毛利润、毛利润率

 

市场营销活动有效性指标

1、广告投放的有效性:

  • 产生客流量的有效性指标(UV):广告产生的UV总数
  • 产生订单数有效性指标:广告产生的订单总数、UV订单转化率(UV总数/订单总数)广告投资报酬率(广告投入成本/订单总数)
  • 新注册用户数: Continue reading