从“失控”的生态系统,看互联网团队的建设目标

从最近互联网企业出现的内部创业,产品小组,学习型企业等概念看,传统企业应该从互联网团队里学习些什么呢?理想目标,从4点看:

  • 自我成长式的:复杂有效的团队打造,不是硬生生的植入,而是从简单,自我发展而来。在刚刚创业的,0基础的团队;或者为某新市场,尤其是破坏式创新的市场,更需要这样的团队。这种团队,在探索中成长,而不是母公司制度的硬生生植入。

——挑战:如何建立一套机制,公司分解为若干团队,各自相互独立运作,但彼此间又相互协作。每个机能个体,能够自我完善和修复,且随环境变化而变化,自我学习,自我成长。

  • 标准工具化的:不要高级化的思考,而是低级的反射式。让不懂的人,跟着方法一步步做,并在工具的帮助下,快速掌握技能,甚至无需技能,简单的“输入输出”即可。如:直通车、钻展,这种操作型岗位,完全可以标准化。

——挑战:如何把复杂工作,分解成若干动作,研发出指导方法,及高效工具。而不是过分依靠经理人或专家。

  • 内部创业式的:鼓励整个公司系统能够分解成若干小团队,团队自行发展,相互竞争。如:韩都和腾讯的产品小组制,相互竞争公司资源,能者上。又如:内部结算式,上游部门和下游部门之间结算。

——挑战:在眼前的利益下,如何重构体制框架

  • 分散控制式的:不搞中央集权,在某种大框架下,让每个团队拥有权力、以及自由发展、自由表达的意愿。从根本上解放员工的思想。这点在优秀的互联网公司得到体现。

——挑战:在眼前的利益下,如何重构体制框架

卖货前请先测款和迭代

项目需要,翻出了两年前写的一篇文章,主要说推广前一定要测款,打造好的用户体验。为什么提这个?因为,电商前,我们要明确目的。不外乎3个:想要销量、想要品牌,为了甩库存。当然,作为我,希望电商不仅只是渠道而是战略,我会选择品牌,如何想做到,我们最先关注的就不是销量啦,而是转化率、复购率、粉丝数、以及粉丝传播次数。品牌的前提,推荐用户想要的商品,测款可以帮助我们解决。

一、 选款

开始之前做测款前的商品初步筛选

方式1:从业经验

方式2:看看往年或当下,行业卖的比较好的产品

  • 通过数据魔方看热词;
  • 通过数据魔方看店铺热销商品;

二、 测款

方式1:快速广撒网式

优点:速度快

缺点:准确度低、成本低

测试时长:3

流程:选择20个爆款倾向商品——>各刷单15基础量(写满首页评论)——>商品图片放入首页上部位置——>钻石展位为店铺首页引入流量——>确定2-3个潜力爆款

用户样本量:2000UV/天,连续3天

流量引入及判断标准:

  • 投放钻石展位到首页,通过热力图,选择点击率高的商品,极为潜力爆款;
  • 为了排除位置影响。可以分3天测试。每天分别更换一次位置。

方式2:多商品,逐个测试

优点:准确度高

缺点:速度偏慢,需要较早准备,成本高

测试时长:7

流程:选择10个爆款倾向商品——>各刷单30基础量——>开始引入流量进行测试——>确定2-3个潜力爆款

用户样本量:500UV/天/款,连续7天

流量引入及判断标准:

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怀念好友方勇,一个勇敢的人

纪念方勇 还记得2008年5月16日,汶川,我问他,“你是哪里人?”“我是湖北人”我说“我们是老乡哦”,这是停留在我印象中和他的一次对话,而如今这句话却成了最后一句。他是我的朋友——方勇,曾经的中央警卫队士兵,就在2014年12月13日上午9时53分,珠海国际半程马拉松赛中猝死。

消息很突然,老天就这样对待一个善良的人,确实不公,给我的印象他埋头做事,在微博里处处关心贫困人群,性格开朗,在汶川,我们都离开后,他还是坚持在一线安抚灾民直到最后。

此时,在QQ群里,他的手机端头像依然亮着,看着痛心,现场的朋友说,他妻子拿着手机,我们不要在群里表示哀悼了,会刺激到她。更痛心的是,家里还留下了两个尚未懂事孩子,小的只有两个月。

是的,昔日的朋友,这样离去,带来的伤痛远不止于此,这更是对脆弱生命的感叹,以及对身边相识和不相识的朋友的珍惜和祝福。

活着的我们,现在能做点什么呢?

永远怀念,昔日的朋友,方勇,你一路走好!

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大数据下的O2O(上)

在广州,参加了两场广东(国际)电子商务大会,一场传统企业借助电商转型的演讲,一场移动电商分论坛主持。感谢平台给予的机会,以及这个美好的时代。后文,由我的小伙伴吉琨同学贡献,内容较多,准备分3篇介绍。

移动互联网技术的发展,给O2O注入了新的活力,线上渠道与线下渠道的关系变得更加紧密,传统商业正基于线下终端人群来建立线上线下相融合的商业生态圈,传播媒体也在通过线下的流量入口,来建立新的互动和大数据的营销解决方案。而建立这些创新商业和传播形态的主线,是将线下实际的生活圈中的消费者场景,与可以实时连接的移动互联网技术结合,通过O2O全过程大数据所提供的精准分析与预测,构建出基于消费者场景行为的个性化商业与营销模式。

(1) 定义

O2O(0nline to offline)营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

2013年O2P营销模式出现,即本地化的O2O营销模式,正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。

此外,一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,亦可称为O2O。随着网络的飞速发展,O2O也发展出另一种趋势,反向O2O,即线下到线上( Offine To online), 主要核心是利用线下的信息展示渠道(包括二维码等)及各种线下推广活动等,将用户引导至线上。随后可能再有线上到线下的反向转移,促进线下销售。

(1) 产生背景

随着互联网的快速发展,在B2B,B2C商业模式下,买家在线拍下商品,卖家打包商品,找物流企业把订单发出,由物流快递人员把商品派送到买家手上,完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟,也被人们普遍接受。

但是,即使在美国这种电子商务非常发达的国家,在线消费交易比例只占8%,线下消费比例达到92%。

日本在网购方面相对保守,调查数据显示,只有20%的顾客乐意单纯在网上购物,而高达72%的顾客虽然也有网购,但仍需要去实体店确认商品;线上线下多渠道购物者的购买金额比单渠道顾客的购买金额高2倍。此外,网上下单、希望到实体店提货的顾客比例高达70%。

正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现,把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费,这个部分有很大的发展空间,所以有商家开始了这种线上线下相融合的消费模式。

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对咨询人和策划人的一点理解

两种近乎极端的人,咨询人是逻辑为主导,一切讲究推理论证,一切都是框架,比较多是XXX咨询公司、新华信、北大纵横、和君等。策划人,没有那么多框架,水平思维为主导。策划更多是外部,以XX机构较多,XX营销机构、XXX广告机构。两类人在同一家公司工作,发现在语言形式穿着形式上有很大差别,前者西装笔挺,后者潮流别具一格,甚至长发飘逸。PPT上,前者调研、推理、论证。后者,奇思创意、妙想连篇。如何将两类人集中在一个团队,发挥1+1>2的效果,的确很考验功底。

引用《蓝海战略》一书中的内容,不知能否区分:

1、以竞争为基础的红海战略假定一个产业结构式给定的,则企业被迫在这些条件下竞争;这种假定基于学术上所谓“结构主义”观点,或者称之为“环境决定论”。

——更倾向于在某种框架内去思考问题,做微创新,多逻辑少水平,是否有咨询思想的特点?

2、价值创新则认为市场边界和产业结构并非既定,产业参与者的观念和行为可以重构产业边界和结构条件。称为“结构再造主义”观点。

——倾向于,打破既定框架,建立新格局,水平思维的比重要大很多,是否有策划人的特点?

胡思乱想,那么在一个企业团队里,两类人一起融合,效果超乎想象。