新零售生意经-1

当下传统零售面临巨大挑战,就在去年整个百丽集团关店378家,营收负增长12.7%。而世界500强NO.1的沃尔玛,今年初宣布将在全球范围内关店269家,并斥资10亿发展线上,试水O2O,但效果并不理想。很多人认为线上零售,也就是“电商”是传统零售下滑的主要原因。其实,喻叫兽看来,线上并没错,只是错在线下这么些年创新的动作太少,用马云的话说:“线下零售如果不去创新,迟早也会灭亡。只是电商加速了这个灭亡过程”。但事实上,线上零售的日子也不好过,这两年,依靠线上流量红利的电商遇到了“流量不足、成本居高”的瓶颈,使得大佬们纷纷开始布局线下。

大战前夜

近3年,阿里巴巴先后投资:银泰、苏宁、三江、盒马鲜生、新华都、高鑫, 京东入股永辉超市,并与沃尔玛中国联姻,如果说前面两家都是电商起家,投资线下零售情有可原。那么,社交起家的腾讯也在今年12月11日投资线下生鲜“超级物种”。大家别忘了,还有目前处于店铺坪效世界第二的“小米之家”(小米坪效25万,中国零售平均坪效1.2万)已经完成300家线下店的布局,未来3年将实现1000家目标。如此布局,互联网大佬们的“新零售”大战初露端倪。

新物种

喻叫兽简单列举下,当前新零售时代的新物种,大家熟知的极致坪效的小米之家;解决20米范围购物的无人货架(如“猩便利”);集合了生鲜、美食、厨房和社交为一体的四不像业态“盒马鲜生”、“永辉超级物种”;以及类似模式的“世纪联华鲸选”、“天虹都会生活”、“新华都海物会”、“百联RISO”。当然,还远不止这些,喻叫兽把他归纳为5类,将在下节介绍。

新零售定义

引用2016年11月11日国务院办公厅《关于推动实体零售创新转型的意见》来定义新零售,即:市场上的零售业主体应该进一步推动线上和线下的融合,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。


“新”的浅析

新零售时代的新有4个方面,首先,得益于移动支付、二维码技术的出现,让线上线下流量互通,且变得无形,就像摩拜单车的使用场景,你很难分辨先有线上还是先有线下,体验变得无形无缝。其次,线上天然的高效协同和数据能力,能够赋能线下帮助分析和洞察,实现高效运营。线下则凭借强体验、优服务又很好的互补线上,实现双向赋能。接着,用户画像颗粒度的精细、柔性规模制造能力发展,使得C2B的定制模式来临,人、货、场得以重新组合。 最后,新零售也制造了类似摩拜单车、无人货架这类全新场景,未来还有更多全新场景等待我们去发掘。

新零售时代已来,你准备好了吗?