卡一电商:经营网店一定要知道的健康指标

     问太太,她最喜欢的一句话,她说道“人定胜天”,的确,不相信命运,相信和命运抗争是快乐的,追求自己的目标是幸福的。如果你想幸福,那么,你要做的第一步就是,找到自己真正想做的事情,然后追求下去。

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     开展网络营销,我们经常需要一些指标来衡量好与坏。就像温度计用来测量人来体温,知道发烧没有。有些指标,我们都会听过,如销量、收入、利润率、库存周转时间等等。但,我们除了关注最终的效果指标,还需要对整个销售过程,用指标来监控。现在,我就来列举几个用得比较多的,给大家参考。

 

一、销售毛利率的计算

 

意义:反应企业销售收入的收益水平。如果经营一家网店,则可以看到店铺商品的收益情况,告诉你你的店铺的盈利趋势。
公式:销售毛利率 =(销售收入—销售成本)/ 销售收入
“销售毛利率”是指毛利占销售收入的百分比,也简称为“毛利率”。

TIP:
毛利,又称,主营业务利润。主要反映的是企业的盈利趋势,主要看主营业务的盈利水平。反映主营业务的收益,产品收入与产品成本间的关系。
毛利 = 主营业务收入—主营业务成本—主营业务税金及附加。不包括,营业外收入和营业外支出。对流通企业来说,就是商品的售价—商品进价。
这里涉及到一些财务知识,尤其很多人对净利润和毛利润的概念弄不清,可以百度学习下。

 

二、存货周转率


意义
:反应存货的变现速度。它衡量和评价企业购入存货、销售收回能力的指标。因为,对库存商品的维护是要花钱的,需要投入仓库成本、人工费、保险费和折旧费。这也会影响商品的最终利润。而且,存货在售出前会占用你的资金,资金的利用效率会受到影响。
公式:存货周转率(次数)=销货成本/平均存货余额,其中:平均存货余额=(期初存货+期末存货)/2

 

三、商品退货率


意义
:有人建议在淘宝上给每个店铺设置一个“退货率”供其他买家参考。可见,退货率越高,表明这家店铺所销售的商品信赖度低,即使网店不显示出这个指标,一定程度也反应了客户对你的商品满意程度。因此,退货率也是我们需要重点关注的指标。
公式:商品的退货率 = 退货商品的数量/商品的销售数量

 

四、网络广告点击率

意义:现在网上有很多CPS、CPC广告,广告投放花了钱,当然就要关注投放的效果啦。你需要知道,在你的广告曝光次数里,有多少对你的广告商品感兴趣呢?见下面公式。
公式:广告点击率=广告点击次数 / 广告显示次数(PV)
其中,广告显示次数可以用这个页面被浏览的数量来代替,即该网页的PV数。

 

五、网站平台的转化率

意义:用户点击了广告,来到了你的网站,你的目的是让他下单购买掏钱,前面,废了好大劲将用户引导到网站上来,当然你希望最好所有人都下单,但那是不现实的,起码你会希望下单越多越好。这里,我们就需要用“转化率”来测量你的网站能促进多少来访者下单啦。
公式:平台转化率 = 购买人数 / 独立网站访问用户数 (UV)

 

六、促销效用指标


意义:促销可以吸引人气,提高网店品牌的知名度,当然还有销量。淘宝上的返券、团购、折扣、包邮等都是促销的一种,那么,最终我们还是需要知道,促销到底给我们的店铺带来了多少效益呢。看下面的公式。
公式:促销效用指标 = (促销带来的销售增加额 / 促销费用)*100%
     其中,促销带来的收入增加 = 促销期间的收入 – 预计不促销的收入,而“预计不促销的收入”可以根据以往同一时间段的销售收入以及本时间段的前期的销售趋势做判断。综合后,就是:
促销效用指标 = ((促销期间的收入 – 预计不促销的收入) / 促销费用)*100%
如果大于1,则产生正收益,如果小于1,则促销没有效果。

 

七、促销商品带动率

意义:在第四点“促销效用指标”告诉我们促销有没有用,那么,你肯定很想知道,促销到底有多大用,店铺的销售总额中有多少是促销带来的。
公式:促销商品带动率 = (购买促销品的人消费总额 / 店铺总销售额)* 100%
这个数据只是反映了一个趋势程度,因为它的假设前提是,客户因为是促销品吸引而去购买了其他商品,也就是,由于促销品的存在,而带动了其他商品的销售。如果客户是购买了其他商品而顺便购买促销品,则这个公式就不成立。因此,这个数据只是反映了带动的程度,让店主们定性的知道促销的效果如何。

 

八、后期销售量带动指标

意义:根据促销活动结束后店铺销售量的变化情况,为后续的促销策略提供依据。
方法:其效果评价可以采用,销售量比较评价法和推广对象调查法。销售量比较评价法是指从销售量评价营业推广效果,通过对基本促销活动的前、中、后的销售量进行比较分析的评价方法。
比较后,销售量的变化一般分为四种:
     1、稳定上升型:指在促销期间销售量不断增加,且促销结束后仍然保持促销期间的销售量,当然这是一种理想情况,也较少出现。
     2、平齐平落型:指在促销推广期间销售量增加,而促销结束后,销售量又回到原先水平。这说明促销活动只是使消费者的购买时间提前,并没促使消费者增加使用量,扩大消费者的规模数量。针对这种情况,你可以改为针对季节性或时间性要求强的产品进行推广。
     3、打起小落型:指在促销期间销售量增长很快,促销结束后销售量有所减少,但总体上比促销前有所增长。根据这种情况,你可以在上一期推广活动的基础上,继续开展新一轮的促销。
     4、大起大落型:当然,就是促销时候增长快,而结束后,销量明显减少,甚至比促销前还低。这种情况,你就要立即停止反思啦。

     以上8个指标是经营网店过程中需要关注的,“销售毛利率”、“存货周转率”反映店铺经营效益情况,“网络广告点击率”和“平台转化率”代表了网店的推广和网站搭建的效能,“促销效用指标”、“促销商品带动率”、“后期销售量带动指标”,反映了促销活动对店铺整体经营效果的促进情况。