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WEB2.0给电子商务团队的启发

      今天9月1日,广州终于降了点温度,凉爽起来。每天看着广东省的公益广告“厚于德、诚于信、执于行”,的确,有时候天天司空见惯,听多看多的口号,恰恰是我们需要做的,却又难于坚持。

     回到正题吧,如何发挥团队创造性和激情问题。

     回想自己带团队的经历,从学校初中、高中、大学的干部,再到近些年企业管理者,陆续累计加起来也有10多年,团队小到3、5人,大到40多人。其中有成有败。我一直在思考,既要“领导方向”又要“团队发挥激情和个人潜力”,核心在哪?尤其是目前的电子商务团队,都是80、90后的一代在操弄,这一代人的管理需要什么?我想,web2.0能够给团队带来启发。

 

2.0式电子商务团队的6个特性

 

     1、民主:web2.0上,每个人都可以发表自己的看法,好的看法会被采纳和传播。团队也是如此,民主的团队,是鼓励每个人发表自己意见的,尤其是瞬息万变的电子商务,年轻的团队,更需要一个敢于提出意见和想法的氛围,一个敢于接纳意见和想法的领导,还有一个收集意见提出意见的平台机制。

 

     2、个性:web2.0上,从博客、微博、facebook等,都有着自己的空间,每个人按照自己的意愿装扮着她,自己诉求在此处可以发挥和发泄。可以看到每个人的个性都不同,在2.0处表现得淋漓极致。记得,我在面试一个美工的时候,我问道“你实力不错,为什么之前公司没用你”,答道“因为不让我穿短裤上班”,哈哈,那是那家公司的文化,严谨一致性。但是,在卡一电商里面,我们是尊重个性的,“个性决定命运”,所以他才会去做美工,做艺术的长胡子长头发个性的形象,正是他们的特质,从外表着装上抹杀,就是抹杀他的特质。我习惯用“物种多样性”来描述一个团队,“统一”和“个性”要辩证来看,对外整齐划一,对内,允许个体差异,需要多样性,这样才有创造力。所以,我主张我的团队个人都有自己的个性,没有“冲突”的团队不是好团队。

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电商缺人才,需要社会用力建立三大机制

      每每和广州深圳东莞一带做电子商务相关业务的朋友谈起招人问题,大家都感概“人难招”。近些年,电子商务的蓬勃发展,对应的是人才供给的不足。在今年5月30日的中国电子商务大会上,艾瑞咨询集团副总裁黄嘉骊表示,传统企业将会成为未来电子商务主流的参与主体,而决定电商行业发展最核心的因素是人才。更是,有消息称未来我国电子商务人才缺口将达500万。

     如果说以往的电子商务人才,仅仅是懂开个淘宝店,这些人才仅仅需要懂商务运营即可。那么随着日后独立的B2C平台增多,复合型人才更为迫切,而又显得稀缺,。电子商务实质是“网络零售”,那么需要的人懂“网络”,又懂“零售”,并且随着队伍加大,还要懂得管理。在第七届艾瑞年度高峰会议上,艾瑞电商咨询中心傅志勇先生也谈到当下几大主流网络商家,其发展得好都离不开管理问题,比如七格格“视觉上非常好,但根本问题是管理,团队留不住”,并且强调管理方法的重要——“有道无术,术可修。有术无道,止于道。”

     在目前企业开展电商的人才问题上,企业往往分以下做法:

1、招人:不管是是通过招聘网站还是猎头公司。“去年我们得到的统计数字说,电子商务行业每年需要50万人,而如今人越来越贵,越来越缺,招揽人才已经成了CEO的重要工作。”亿邦动力网CEO郑敏说道。

2、员工培训。“小县城里确实很难招到人,只好把自己的亲戚送去北京培训了半年,才能凑合上任。”某B2B网站负责人。但做电商不是一两个人的事情,需要的是整个团队,整个团队的从零开始培训,费用过高,时间过长。

3、请第三方代运营。直接找第三方代运营公司,这是目前比较普遍做法,有的企业看到合适的代运营人才,还会反挖。

因为人才的紧缺,也导致电商人才在企业间跳动频繁,薪水也是越来越高。当然,这是物以稀为贵的正常现象。

但如何解决人才紧缺的问题才是根本。三大机制,需要从全社会用力。

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