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谁说守株不能待兔,电商便是如此

      年后了,公司也开始繁忙起来,好久没上来更新博客啦。趁早上下午有点空闲,赶紧来占个座位。今天主题如题。守株待兔是比喻“希望不经过努力而得到成功的侥幸心理”。的确,在电商领域,竞争日益激烈,指望开个店铺就有人来买的可能性基本为0。在我接触的客户里面仍然有这样的误区存在:很多人认为建一个网站,开个店铺,兔子就会过来,撞到你的网站上。

     然而,这里我想说,在电商领域,其实用好的方法,守株同样也能逮到兔子。

一、找个兔子多的地方

只有一个兔子,想让他撞到树桩,当然难啦,但是如果有100只呢?这个有点像线下做法,在一个人流旺的地方,开个店,然后就有人上门来。李嘉诚说开店最重要的是地点,是的,人流旺不旺,很大程度决定你生意好不好。卡一电商也是把自己公司放在了产业园里,每天有很多目标客户经过。那么,线上哪里人群最旺呢?这要看你想干嘛,你的目标人群在哪里。

我们知道最多的就是生活用品购买,如衣服、鞋子,第一想到的就是淘宝、天猫、凡客这样的。是的,这里的目标人群比较集中。很多老板还是想自己做个独立商城,自己来卖,但笔者不是太建议,原因是,独立商城进入的购买人群难以精准化,不像专业的垂直购物网站,来的就是逛的,就是买的,精准度高很多。这里,如果卖零售商品,我当然推荐天猫,至少目前是中国B2C的老大,但由于其平台上商家竞争激烈,满天的低价打折,很多商家似乎走入了不降价便卖不出去货品的境地,赚到钱的商家还是少数。所以,这里我建议,多平台尝试,比如、京东、苏宁易购等,他们也逐步开发第三方入驻功能,各个平台,各有优劣势,大家可以尝试下。

 

二、做桩,让兔子来了必撞晕

以前看过很多梅花桩,八卦阵什么滴,让敌人来了,便招架不住,让兔子来了必须撞晕。联想下,我们去家乐福、沃尔玛,很少空手而出的吧。你会疑问,自己购买了些不在计划中的商品。为什么呢?仔细回忆,你是不是经常找不到出口,甚至连厕也不那么容易找到(开玩笑滴),他们想让你多逛逛,是吧,尤其是进门,先给你一个手扶电梯,让你先上到最高,慢慢逛下来,因为你停留时间越久,接触到的商品越多,你购买的机会也就越大。这一招当然在我们线上店铺里(或者网站里)也适用。线上店铺(网站)怎么做“桩”? Continue reading

传统企业布局电商4步骤模型

电商策略 在行业变革下的互联网市场调查报告中预测,传统企业布局互联网销售,在未来3年一定是窗口期。一些长期依赖线下渠道的大企业,也将不得不被迫开始思考互联网营销战略。

电商客户已成网络营销增长新动力。从亚马逊(微博)发展初期到06年的数据来看,市场营销贯穿B2C发展始终,特别是发展初期。发展初期市场营销费用占比非常高,吸引用户抢占市场的必然要求;越往中后期发展,营销费用绝对值相对比较稳定,占比则持续下降至维持稳定,后期更多的费用用于供应链管理、系统开发等方面。一些企业在借助电商浪潮实现快速扩张时过度关注”电子”力量推动下的速度、规模、流量,而忽视对商业本质的”盈利、可持续发展”关注,这已经成为当前摆在所有渠道商面前的最大挑战:即无论是多元、还是专业,无论是线下、还是线上,盈利可持续的商业体系才最根本。

虽然传统企业进入B2C市场的前景扑朔迷离,但中国电子商务呈现出来的越来越大的商机已经令不少传统企业纷纷试水。

企业布局电商之路策略:

第一步:洞悉产业生态,寻找差异市场。

通过研究产业成熟度等动态,快速了解”网上零售”产业的现状和趋势。目前,该产业正处于稳定发展期,细分市场逐步抬头,正在形成传统企业进军”网上零售”的好时机。

第二步:剖析商业模式。

通过对”细分化市场研究”与”竞争强弱度”两个维度剖析 “网上零售”主要商业模式,为企业提供更多的信息。无论是未来借助成熟B2C平台快速构建网上商城,还是自建B2C平台,我们都会提供更多的参考依据供决断。

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传统企业做电商的一点思考

        这段时间,不管是电话咨询的,还是间接听到身边朋友说的,都阐述了一个问题:传统企业老板看到了电商这块能赚钱,纷纷建平台,马上急于推广,恨不得下一秒就能有订单,但结果是钱砸了进去,订单却零零星星。这是传统企业对电子商务的错误理解。他们看到的是成功的案例,却没有看到背后的艰辛。也许早些年“触网”的人,多少赚到了钱,而如今,大家都看到这块肉,不是触网就能赚钱的,消费者学精了,他们的行为在变化,他们网上消费更加理智,因此,传统企业也需要随之变“精”。

     1、老板要授权。我接触的几个老板,找到几个电商人才,负责公司电商平台建设和推广,刚开始还做的有声有色,而不久,队伍就开始陆续离职。通过与他们沟通了解,老板对线下渠道运营非常精通,常常把习惯的方法施加到线上模式上。电商团队在老板的干预下,觉得没有出路,老板所描绘的蓝图也难以实现。

     2、老板要学会等待。电商不是建好平台,马上就能有订单的,还需要一段时间运营。如果是自然排名,那么整个SEO过程会比较长,做SEO的也不能保证说多长时间关键词能排名到第几位,产生多大流量。毕竟搜索引擎的规则也在变化。当然,老板有钱,愿意砸广告,那也是能快速带来流量的。

     3、在对外推广前,请先看看平台转化率。几个客户打电话来,要我帮他做网络推广。看了下他的平台,非常粗糙,现在做就是白烧钱。我帮您把客户引入进来,他不买怎么办?那推广费用不是白花啦。

    4、不要以为淘宝开店容易,成本低。早些年淘宝上开个店,靠关键词自然排名就能有流量有订单。而如今,600万淘宝卖家,你还指望自己关键词能排名前几吗,难。淘宝关键词排名规则也在调整,销量、转化率、好评、商品停留时间等都影响着你的关键词排名。开店之初,很难靠关键词排名带来自然流量啦。因此,“花钱买流量”成为现实。直通车、卖霸、钻展等各种花钱的手段等着你。 Continue reading

解读《电子商务“十二五”发展规划》

电子商务十二五规划      3月27日早上,工信部发布了《电子商务“十二五”发展规划》(以下简称“规划”),就出这个规划本身,就可见电子商务在当前经济发展中的重要地位。“规划”指出电子商务“对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有非常重要的作用”,国家高度重视。

 

首先,电子商务发展潜力巨大

“2010年我国网络零售用户规模达1.61亿,交易额达到5131亿元,占社会消费品零售总额比重达到3.3%。”,对比美、日等发达国家的数据,中国的网购渗透率和交易规模还有巨大的增长空间。IDC预计,到2015年,中国网购交易额将占社会消费品零售总额的7%,增长潜力巨大。

“亟需通过加快发展电子商务,促进城乡一体化的便民服务体系发展,更好地满足居民多样化、个性化的消费需求和对美好生活的新期待,带动工作方式的转变和相关服务业的发展,优化就业结构、缓解就业压力、促进社会和谐。”

 

其次,围绕电子商务的服务支付也有足够发展

  • 支付快速发展:“网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛,第三方电子支付的规模增长近60倍,2010年达到1.01万亿元。现代物流业快速发展,对电子商务的支撑能力不断增强,特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展,2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件,业务收入达574.6亿元,其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。 Continue reading

母婴行业电子商务发展论坛纪要

电商论坛     上周五(2月24日),在深圳电子商务服务中心组织下,参加了《深圳市电子商务大讲堂第14期——母婴玩具行业电子商务发展论坛”》,聊到了母婴行业的电商发展趋势和运营方法。请到了天猫商城、聚划算、皮皮熊,代运营公司等专业人员一同交流经验。本篇,将会议纪要和大家分享。

     当下正值80后的生育高峰期,母婴行业成为市场销售热点,国内过万亿行业有9个,婴童行业是其中之一。根据2011年数据,母婴市场容量(线上+线下)7500亿,电商越占4%,300亿左右。这个数字主要是B2C和C2C,不包括:B2B。

一、消费趋势

     淘宝数据显示:在网上零售市场中,B2C市场的交易占比逐年加大,C2C的交易占比在下降。如下图:

电商论坛

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传统企业发展电子商务的7个路径(下)

     上周五(2月24日),在深圳电子商务服务中心组织下,参加了《深圳市电子商务大讲堂第14期——母婴玩具行业电子商务发展论坛”》,聊到了母婴行业的电商发展趋势和运营方法。请到了天猫商城、聚划算、皮皮熊,代运营公司等专业人员一同交流经验。在下篇文中,我会将会议纪要和大家分享。

     继续上一节话题,在《传统企业发展电子商务的7个路径(上)》中提到了企业进入电子商务领域,需要:战略、结构、系统机制、人才、文化、技能和高级目标7个方面的因素。本文简单介绍下每个因素:

1、战略

网络营销在影响和支持组织战略中的贡献,以及具体的实施方法。

  • 年度规划: 电子商务可看作是企业发展商务的另一个渠道。企业不能因为看到行业其他企业在做而做,也不能因为做这个有面子而做,而因实实在在当作一件长远的事情来规划,投入一定的资源和精力。
  • 营销战略和方法 :前面介绍过,企业电子商务的战略必须与公司的整体战略相配合。不同的企业所处的战略层次有所不同:   

     (1)战略在初级阶段是“有限的网络渠道未成为经营规划的一部分。虽然有一定的网站分析,但分析得出的结果,公司无法配置对应资源采取相应行动。”——说白了,公司不重视,老板还处在观望阶段。

     (2)最理想的电商战略应该“多渠道整合推进线上渠道和企业的其他渠道形成良好的互动,线上渠道有很好的财务贡献,进而公司给予了更多的资源配置,和渠道优化支持。” ——这里电子商务已经成为公司整理战略的重要一环。

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传统企业发展电子商务的7个路径(上)

     开展电子商务话题前,插入一个话题先,偶之前创业开DIY体验蛋糕店铺,还专门去蛋糕学校脱产学习了一个月(在偶滴立志中有介绍),虽然创业没成,但在过去的这6年时间里,还是有点难以忘怀啊。于是,偶决定利用业余时间,做点玩玩,重拾逝去的激情,(可惜,之前学的西点知识也忘得差不多啦!)。作品也许就在这周末诞生。

     人生可以追求的东西很多,但保持自己内心的一分宁静很难,让西点给生活加点佐料,让自己在这个躁动的社会里头多一分宁静。

    开始正文:

     在上文《传统企业发展电子商务的喜与忧》中讲到,传统企业发展网上零售业务已成为趋势,他们有自身的品牌、渠道、供应链、物流、服务方面的优势,同时也存在技术、营销、运营方面的劣势,目前比较多的企业使用第三方代运营。然而,我们也必须面对当前的第三方代运营现状,专家一语道破——“在研究了GSI和Amazon的相应服务之后,京东商城战略助理刘爽认为目前国内电商第三方服务商最大的问题是还处在靠人力劳动的阶段,看不到有成为‘中国版GSI’的希望。”也就是这个行业的真正的能够帮客户出谋划策的代运营公司很少,更多还是出卖人力,做低价值运营执行工作的公司。 Continue reading

传统企业发展电子商务的喜与忧

传统企业电子商务     近期,听到风声万达要进军电子商务,猎头四处找人,电子商务行业更加热闹。另外,笔者服务的基金、电信、零售行业也纷纷投入电商。比如:保险公司在淘宝有专设的保险频道,平安、泰康等在上面均开有直销渠道;同时,基金行业也联手准备在淘宝开店,淘宝为基金产品定制页面和接口,笔者接触的鹏华、博时和民生加银均有风声;另外,电信运营商行业也在09年便开始自建商城,如江苏电信、安徽电信、广东电信,并且开始借助淘宝和天猫拓展分销或直销平台。

     再来看看零售业,大型零售终端卖场卖场纷纷建店,如沃尔玛的1号店、苏宁易购、国美库巴、银泰百货,家乐福在线、网上天虹、中百网、以及近期即将开业的深圳零售巨头人人乐购等;制造业自建商城开展自产自销,如百丽鞋业、李宁、海尔、TCL,还有万科直接在淘宝上预约卖房。

     以上,传统企业进入电子商务领域愈演愈烈。

     电子商务顾名思义与电子信息脱离不开,传统企业在做零售或者生产制造时候接触的电子更多是内部管理、供应链、或者渠道管理类的电子运营系统,而这与当前针对消费者的直接销售有很大不同,传统企业发展电商,存在自身的优势与劣势。

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