Category Archives: 流量转化

谁说守株不能待兔,电商便是如此

      年后了,公司也开始繁忙起来,好久没上来更新博客啦。趁早上下午有点空闲,赶紧来占个座位。今天主题如题。守株待兔是比喻“希望不经过努力而得到成功的侥幸心理”。的确,在电商领域,竞争日益激烈,指望开个店铺就有人来买的可能性基本为0。在我接触的客户里面仍然有这样的误区存在:很多人认为建一个网站,开个店铺,兔子就会过来,撞到你的网站上。

     然而,这里我想说,在电商领域,其实用好的方法,守株同样也能逮到兔子。

一、找个兔子多的地方

只有一个兔子,想让他撞到树桩,当然难啦,但是如果有100只呢?这个有点像线下做法,在一个人流旺的地方,开个店,然后就有人上门来。李嘉诚说开店最重要的是地点,是的,人流旺不旺,很大程度决定你生意好不好。卡一电商也是把自己公司放在了产业园里,每天有很多目标客户经过。那么,线上哪里人群最旺呢?这要看你想干嘛,你的目标人群在哪里。

我们知道最多的就是生活用品购买,如衣服、鞋子,第一想到的就是淘宝、天猫、凡客这样的。是的,这里的目标人群比较集中。很多老板还是想自己做个独立商城,自己来卖,但笔者不是太建议,原因是,独立商城进入的购买人群难以精准化,不像专业的垂直购物网站,来的就是逛的,就是买的,精准度高很多。这里,如果卖零售商品,我当然推荐天猫,至少目前是中国B2C的老大,但由于其平台上商家竞争激烈,满天的低价打折,很多商家似乎走入了不降价便卖不出去货品的境地,赚到钱的商家还是少数。所以,这里我建议,多平台尝试,比如、京东、苏宁易购等,他们也逐步开发第三方入驻功能,各个平台,各有优劣势,大家可以尝试下。

 

二、做桩,让兔子来了必撞晕

以前看过很多梅花桩,八卦阵什么滴,让敌人来了,便招架不住,让兔子来了必须撞晕。联想下,我们去家乐福、沃尔玛,很少空手而出的吧。你会疑问,自己购买了些不在计划中的商品。为什么呢?仔细回忆,你是不是经常找不到出口,甚至连厕也不那么容易找到(开玩笑滴),他们想让你多逛逛,是吧,尤其是进门,先给你一个手扶电梯,让你先上到最高,慢慢逛下来,因为你停留时间越久,接触到的商品越多,你购买的机会也就越大。这一招当然在我们线上店铺里(或者网站里)也适用。线上店铺(网站)怎么做“桩”? Continue reading

商城宝贝定价的10种方法

      关于商品宝贝定价,我们提供2:7:1定价模型,即20%的商品用来店铺引流,70%的商品赚取合理利润,而10%的商品是镇店之宝用来赚取高额利润。

     其中,20%的引流商品我们可以使用“低价法”“分割法”,70%的利润商品,可以使用“同价销售法”、“分割法”、“安全法”,10%的镇店商品使用“特高价法”。

     那么,定价到底有多少种方法,这里列举10种,部分与商品定位有关,部分与客户心理有关:

     (以下定价方法摘自网络,供参考)

一、同价销售法

讨价还价是一件挺烦人的事。一口价干脆简单。目前国内已兴起很多这样的店,方法虽好,但生意却不太好。实质上,策略或招数只在一定程度上管用,关键还是要货真价实。

二、分割法

价格分割是一种心理策略。卖方定价时,采用这种技巧,能造成买方心理上的价格便宜感。
价格分割包括下面两种形式:一是较小的单位报价。二是用较小单位商品的价格进行比较。
比如:茶叶分成小包来卖。

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客服技巧和商品包装同样影响客户满意

     数据表明:除了商品自身价值外,客服销售技巧、外包装是目前影响客户的主要因素。因此,对客服人员的培训极大影响销售转化。同时,商品包装精美,也可以让客户倾向给个好评。这个数据仅供参考。可以见图。

     不过,笔者认为快递效率的满意度比例要高于外包装。毕竟,国外市场数据显示物流的重视度更高。不知道有没有其他数据能够证明一下。

 

 

     如上图:商品本身价值占比45%,客服销售技巧占比35%,外包装精美占比10%,快递效率占比7%,其他因素为3%。

     数据只是参考,想让客户满意度高,还是把以上几点都做好才是重要的。