7天的新年假期里，这里红包送，那里鱼肉吃，没有休息，没有停顿。接着又挤上高铁，辛苦的回到深圳，同样没有休息便来到公司。迎接的是很多双手，一个个利是，啪啪啪的发了出去。回忆过年，只恨时间太短，人情太多。留下的是咕咕油水，洒出的是鼓鼓红包。算下来，这个年胖了2斤，花了6000大元（还不包括爸妈的孝敬钱）。真是“年奴焦”哇
哦，还有老妈今年要报孙子，今年任重道远啊！这里，努力2012！努力2012！努力2012！
也恭祝２０１２，迷茫中的人们，能够脱离社会的浮躁，找到真实的自己，并一直追求下去。更重要是的是2012好心情，2012好身体！
本次，主要说客户价值差异化问题。大多数公司都忽略了一个事实，对于这些公司，不同的客户，呈现出不同的价值，且这个价值的差异非常大，遵循着80/20原则。然而，这些公司同等对待每一个客户，他们没有把关键资源投入到有效益能够带来利润增长的客户身上，而是在低价值的边缘客户身上也花费了不少精力。
为什么自从在宜家家居办理会员后，就经常收到短信，甚至邮件。虽然，我没被这类推广所吸引，但我相信仍有部分客户会根据促销信息而再次购买。
那么，诸如短信和邮件这样的线上推广，能为宜家这样的公司带来多少销售机会呢？ 为了关注这个话题，在国外的网上搜索了一篇相关文章，觉得不错，特来引用一下。其结论大致是：基于10亿美元的基础业务，深度挖掘出9600万的新业务机会，即9.6%的收益挖掘。不知道用什么词来形容会比较贴切，也许类似“二次营销”这样的词汇会更加贴切些吧。正文如下：
“ 线上推广促进线下销售” 仍未得到当前以线下销售为主商家的重视。存在两种情形吧：
一种情形是，一些线下零售商会在所有客户中想办法获取超过30%的用户地址，可以使用会员方式，或者电子类期刊订阅等等方式，这些用户有连续的购买行为，这些地址数以千万计。
而另一种情形是，另一类零售商从来不获取邮件。我觉得这类零售商是没有意识到他们面前的邮件地址的巨大价值。
在此，为了帮助您理解潜在的销售收入损失，我们利用“四步”来分析。
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