喻旭签名售书《新零售落地画布》清华大学出版

《新零售落地画布》
作者:喻旭
出版社:清华大学
fengmian

历经7个月研发写作,将于12月份问世,全国各大新华书店、天猫、京东、当当有售。创新工场、易观国际、金蝶、百分点数据、顶新康师傅、全家、德克士全力推荐。

签名+售书方法:
第1步:加微信公众号“老喻智坊”,长按下方图片;
第2步:留言“买书”;
第2步:工作人员将会加您微信,与您联系。

一、精彩书评

创新工场,合伙人 张鹰
“科技驱动创新是当下中国调结构促升级的强音符。零售行业利用人工智能,大数据,云计算等科技手段,更进一步接近降本增效的商业本质。本书务实落地有干货,大量案例和模型引导大家理解,”画布”工具的结构思维,能帮大家快速建立系统知识体系,推荐大家阅读。”

胡书玉 博士,顶新康师傅 、全家、德克士 总顾问
“本书中,喻老师总结了包括3条升级路线、5个步骤、3大内功、4大外功、29项组件的一套《新零售落地画布》升级工具再加上从大量的成功案例中总结出来的成功关键,阅读本书就好像有一位行业资深顾问手把手地引导,大大减少了入坑的风险。”

冯阳松,易观 执行总裁
“本书是企业推进新零售升级的难得指南,既有丰富理论也有详实案例,既有思路、方法也有模板、工具,既有目标也有路径,作为喻旭(喻叫兽)在易观天马云商的多年老战友,我也为他能出版此书为新零售行业推动做出有力贡献而倍感高兴!”

Continue reading

成功本质,将释迦的“六波罗蜜”铭刻于心

接近成功本质,需要“成人达己”。就要实行“六波罗蜜”,这是菩萨道,是磨炼心志、净化灵魂不可缺少的修行。有如下六项:

①布施

具备为世人为社会尽力的利他之心。先人后己,关爱别人,抱着这种意识度过人生,这一点非常重要。所谓布施,本来的意思是施舍。即使付出自我牺牲,也要为众人尽力。没有能力这么做,也要具备这样一颗与人为善之心。心中充满关爱他人的善念,人就能提升自己的心性。

②持戒

这一条强调遵守戒律的重要性,作为人不可为的恶行必须戒除。人抱有种种烦恼,很难摆脱“贪、瞋、痴”这三毒的纠缠。正因为如此,必须着力抑制这类烦恼,控制好自己的言行。不要贪心,不要猜忌,不要嫉妒,不要憎恨……抑制上述欲望和烦恼,就是持戒。

③精进

无论做什么都要全神贯注,全力以赴,就是要努力。但这种努力,必须做到“不亚于任何人”的程度。拼命精进,才能提升心性,磨砺人格。古今东西所有伟人概莫能外。 Continue reading

从平台模式看滴滴事件

近来很多人晒出截图,表达:滴滴出了乘客遇害事件,出租车也同样有遇害事故。并且说滴滴模式要优于出租车模式。关于,滴滴和出租车的优劣问题,本质是平台模式的问题。

平台主要分为,自营型和开放型

  • 自营型平台,供应链可控,品质可控,但模式重,推进慢。像:出租车、神州、顺丰、京东、周黑鸭;
  •  开放型平台,模式轻,扩张快,借助网络效应迅速推高估值,但,供应链难控,品质不稳,容易出错,如:滴滴、5通1达、淘宝、绝味鸭脖;

滴滴属于开放型平台。开放型平台在其发展过程中,有两种治理:

  • 一种是严格治理,则用户进入门槛高,难以形成网络效应,双边向上振荡回路难成,用户增长慢,平台估值增速慢。
  • 另一种是放松治理,用户进入门槛低,能快速增长用户,平台的一边用户快速增长也会带动另一边用户快速增长,快速形成网络效应,但品质难控,会伴有用户负面反馈回路的问题。

滴滴平台,选择了放松治理,以便于形成网络效应和市场估值,于是屡次出现品质事故。

所以,从平台模式角度分析,出租车也好,滴滴也好,只是自营型和开放型之间的模式问题,没有优劣之分。但我个人偏向:先自营,再开放,如京东自营+POP模式。

精益创业的AB面

转载自:天图投资 中欧教授龚焱

1、技术浪潮下的窗口期正在越来越短

关于创业这个领域,我自己这么多年的感受,两件事儿最重要:第一件事是战略定位,第二件事就是精益创业。战略定位决定了企业把红旗插在哪个山头,要在用户的心智中形成一个什么样的认知,这是一个高度的问题。精益创业研究的是落地的问题,就是怎么样假设,怎么样快速迭代、快速反馈。

精益创业的方法论是从2012年开始提出的,到现在只有6年时间,这个方法论和传统的创业方法论有什么本质的区别?首先我想抛出第一个话题,任何创业方法论背后都是跟时代背景密切相关的,精益创业的方法论也不例外。

我们先来看在精益创业诞生之前,传统的产品引入模型是什么样的?首先是市场调研,形成产品概念,产品概念形成之后是产品开发,封闭研发,甚至有时候会给一个秘密代码,之后是内部测试、外部测试,接下来是launch(产品发布),那个时候超过90%以上新产品都是这个流程。如果站在今天的时代背景下,这种线性的流程有两大缺陷,一方面这是一个典型的慢反馈过程,真实的市场反馈在最后一个点也就是投放市场后才出现,而对大部分初创公司来说,你收到反馈时已经耗尽了所有的资源和时间窗口;另一方面,即使在这个点捕捉到了真实的用户需求,这个需求本身到了后面的点也会发生飘移,因为今天用户需求变化很快。这样的产品引入模型与今天这个时代是严重脱节的。

即使是大公司,也会遇到这样一些问题。举个例子,惠普公司的前高级产品经理Marty Cagan 基于他在惠普公司的产品开发经历写过一本书,中文叫做《启示录》,这本书里写了他其中一个产品的开发过程,就是用的前面的模型。

“我们工作了一年多,牺牲了很多个周末,加了很多班,我们的产品非常高大上,一路走来给惠普增加了很多专利,整个产品开发过程符合惠普的严格品控要求。媒体反馈也不错,还编写了多国语言的说明书,并且已经培训了销售团队。我们发布产品后,以为万事俱备,准备开始庆贺。”

“但问题出现了,没人购买我们的产品。这款产品彻底失败了。”

——惠普公司前高级产品经理Marty Cagan

为什么原来传统的从计划到实施的慢反馈模型,放在今天这个时代不再适用?第一是技术变化的节奏在不断加速;第二,与之对应的市场需求变化的节奏也在不断加速。而这两个节奏的加速,就是通常我们所说的创新的两种力量,一个叫做技术推动,一个叫做市场拉动。

无论是Push的力量还是Pull的力量,这两个力量都是在不断加速的,而且这两个力量加速的背后会形成一个“共振”现象。也就是说因为技术的不断加速,会导致用户需求不断加速。因为用户需求的不断加速,又会导致技术变革的步伐越来越快。这从智能手机的发展路径就可以看出来。

共振现象带来的一个结果就是每一波技术浪潮的窗口期越来越短,所以我经常给中欧的很多校友开玩笑:如果你今天幸运地站在浪潮之巅,那么你应该做的是享受当下,因为你下一波继续站在技术浪潮之巅的概率太小,甚至为0。 Continue reading

新零售时代,企业升级3条路线

传统企业面对新零售时代的两个现实:
第一,坪效提升的现实。坪效作为4效之首(人效、客效、坪效、品效),是我们衡量店铺经营效率的重要指标。根据易观数据,传统零售业态中,社区的坪效表现较好,达到2.69万元/平米/年,购物中心相对弱,只有0.6万元/平米/年,而新零售业态,世界第一的苹果店铺达到37万元/平米/年 ,世界第二的小米达到27万元/平米/年,永辉超级物种达到6万元/平米/年。于是,传统企业如何学习新零售提升坪效成为话题。

第二,产业链缩短的现实。“互联网+”的关键是“去中间化”,提升产业效率。在产业环节中,名创优品、网易严选等强势品牌都轻易绕过贸易商,与制造商和销售商直连,作为以往重要的流通环节的贸易商感觉到前所未有的危机感。

那么新零售时代,贸易商该如何突围呢 ?面对坪效干不过新零售,中间商被革掉的命运压力,传统零售该如何升级?新零售对传统企业来说,是帮助的角色还是敌人的角色呢?这里,喻叫兽想申明观点:新零售不是革命者,而是传统企业升级的重要帮手,是传统零售的补充推动者。我们先用一张图来看看新零售的定义。

Continue reading

对小米生态链理解,喻叫兽27条笔记

一、市场层面

1、市场选择,满足四点:痛点足够痛(刚需)、频次足够高(高频)、用户群足够大(海量)、门槛足够低(低门槛)。

2、绕行原则。市场集中度高的电商市场,阿里和腾讯挡路,需要绕行,做移动互联网和物联网布局。
思考:市场集中度高的行业,需要绕行,从模式上、技术上做创新,或者在细分市场做品牌卡位。大方向上,B2B潜力大,为供应链赋 能、打造柔性供应链以及B2B3.0,将是方向。

3、效率至上。小米模式的本质是效率,中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。企业没有在研发上下苦功夫,而是考虑在这 个链条中如何赚到钱,层层加价,层层效率都很低下。比如:去掉中间层、走精品战略,所有资源都用在一款产品上、价值极致。
思考:提升效率,是我们创建企业的发心,给社会带来价值的目标和动力。仔细留心观察,能感受到社会提效存在大量机会。

4、满足80%用户的80%需求
思考:
(1)市场细分不一定是选择小众市场,产业存在痛点,同样可作为目标市场。标准化产品适合大众,满足刚需。而,个性化产品、彰显身份、强调情感化的产品,偏小众。大消费升级下,品质不足是标准化产品的痛点,直接切入存在机会。
(2)80%的需求是相对集中、普遍的需求,即刚需。去掉一些无用的功能,把刚需做到极致。

5、商业理论来自军事理论,如:精准打击、特种部队、小站练兵、蒙古军团等等;
思考:《战争论》值得一读。

6、市场和模式不是规划出来的,是打出来的。
思考:传统的商业计划、咨询方法、学员书籍的方法论,赶不上快速变化,不确定性的时代。

7、蚂蚁市场存在机会:整个市场集中度低,被无数小厂商分食了,小厂商就像是蚂蚁。
思考:中国这类蚂蚁市场巨多,停留在规模生产时代,养尊处优日子过惯了。

8、中产式消费开始爆发
思考:价格敏感度降低、追求品质、精神化式典型特征。

9、认识生意的本质,如:移动电源其实是尾货生意,18650电池随着笔记本电脑萎缩而产能过剩;
思考:抓住市场信号、看穿本质,才能准确切入市场。

10、美第奇效应,当人的思想立足于不同领域、不同科学、不同文化的交叉点上,就可以将已知的概念联系或混合在一起,大量不同凡响的新想法将迅速诞生。
思考:跨界才是正真的创业。 Continue reading

新零售生意经-2

消费升级是驱动新零售发展的重要原因。今年前半年居民消费对中国经济增长的贡献率达到66.4%。回顾历次消费升级,已从“物质依赖”向“物质享受”转型。过去,老三件(手表、自行车、缝纫机),到新三件(电视、冰箱、洗衣机),强调价格和耐用性。如今,房子、车子、文娱、教育、旅游成了新消费对象,物质享受的比重在提升。近两年流行的“不卖商品卖情怀”便是体现。

  • 在新消费下,用户在商品方面更加看重颜值和品质,强调商品与众不同,商品能够作为个人符号,成为表达个性的标签,价格在决策中的权重明显下降;
  • 消费者对服务要求更高,碎片化的场景下,任何时间和任何地点都希望能享受到个性化的服务,消费者愿意为极致的服务体验买单,也愿意通过社交媒体分享服务体验,如:海底捞,服务能够优于味道,引起传播;
  • 而内容经济是需求升级的最新表现,消费者在消费商品和服务的时候,也在消费内容,一篇好的文章,一次尖叫的活动,也是在完成对核心消费价值的有效供给。迎合消费升级,内容也不满足于商品和服务的介绍,人文和价值观的表达、线上线下的消费场景优化、社群组织也成了内容的新部件。

可以说,商品+服务+内容,组成了新需求的3大关键。

喻叫兽研究了不同新零售案例,将当前的新零售总结为“5大类型”分别为社交、跨界、细分、智能和体验。

2014年开始,得益于移动互联网发展,一部分人走出淘宝(业界叫“出淘”)打着“去中心化”的口号发展社交电商,同期,还有社群电商、移动电商、微商的说法,大同小异。我把他归结为“社交”方向的新零售业态。 Continue reading

新零售生意经-1

当下传统零售面临巨大挑战,就在去年整个百丽集团关店378家,营收负增长12.7%。而世界500强NO.1的沃尔玛,今年初宣布将在全球范围内关店269家,并斥资10亿发展线上,试水O2O,但效果并不理想。很多人认为线上零售,也就是“电商”是传统零售下滑的主要原因。其实,喻叫兽看来,线上并没错,只是错在线下这么些年创新的动作太少,用马云的话说:“线下零售如果不去创新,迟早也会灭亡。只是电商加速了这个灭亡过程”。但事实上,线上零售的日子也不好过,这两年,依靠线上流量红利的电商遇到了“流量不足、成本居高”的瓶颈,使得大佬们纷纷开始布局线下。

大战前夜

近3年,阿里巴巴先后投资:银泰、苏宁、三江、盒马鲜生、新华都、高鑫, 京东入股永辉超市,并与沃尔玛中国联姻,如果说前面两家都是电商起家,投资线下零售情有可原。那么,社交起家的腾讯也在今年12月11日投资线下生鲜“超级物种”。大家别忘了,还有目前处于店铺坪效世界第二的“小米之家”(小米坪效25万,中国零售平均坪效1.2万)已经完成300家线下店的布局,未来3年将实现1000家目标。如此布局,互联网大佬们的“新零售”大战初露端倪。

Continue reading