这篇文章，我主要表达两个观点：

1、数字化转型的方向盘必须由业务侧人员掌控；

2、“业务架构”是数转的方向盘。

观点1：业务侧牵头，说得太多次啦，就不啰嗦啦！

在前面喻旭文章中，有人私信反对我“数转是业务牵头”的观点。因为他们公司数转就是IT牵头，业务人员在打酱油或者找“变革麻烦”！我懒得去争。

我观点很明确，就是业务牵头，但观点适用于传统企业的数转。但不包括那些个技术驱动型公司（如：IT公司、互联网公司、大数据公司、甚至部分信息密集型公司，如：银行、运营商）。

现实是，在数转项目里，业务和技术合作的少，而博弈的多。在我前面文章里《业务与技术，谁主，谁客？》有说明。

观点2：“业务架构”是业务侧人员必备知识

这篇文章，喻旭主要想回答，业务牵头的数字化转型，其抓手是什么？喻旭认为是“业务架构”，也就是EA(企业架构）里的BA(业务架构）。我在数转项目里或课程里，也重点推广BA，我觉得BA(业务架构）是数字时代的业务管理人员必备的知识能力。

如下图，架构类知识与能力是数字化人才的必备。

一方面：BA能够贯彻业务导向的理念

在喻旭前面文章《麻烦你！数字转型前，先明确数字化的价值主张/模式》里直接阐述了，企业数字化转型，要从两个方面切入：

一是，企业侧，先做“价值主张、商业模式、流程变革”的创新，二是，用户侧，先研究用户旅程（痛点与期望），做“体验创新”再做数字化，说得直白就是“先人性化，再数字化”。  

——这正是BA（业务架构）的输入。

在我另一篇文章里《数字化转型不能延续信息化的做法》强调数字化要以流程变革为核心，搭建面向客户价值的、端到端的、自适应流程。

——这正是BA（业务架构）的关键输出。

TIP：关于业务架构的内部结构和设计方法，我在后续文章里讲解

另一方面，BA是业务与IT的沟通桥梁

IT人员一直和业务人员沟通困难，大家用的不是同一种思维、事物定义、语言。

如果业务牵头数字化转型，双方如何统一思维、定义、语言。业务架构（BA）便是抓手。

下面帮助大家理解下，EA企业架构。

首先，什么是架构？

先做个简单比方：下图中有3个关键对象。其中：1是现实世界、2是镜子中的虚拟世界，3是虚拟映射现实的这面“镜子”。

那么，在现实生活中，什么扮演这个“镜子”呢？我引入“架构”的概念，扮演“镜子”。

理解架构

我们举几个例子，帮助大家理解为什么是“架构”扮演这个“镜子”。

我们做一个房屋前，是不是要先设计一个“房屋架构”呢？我们在做一辆车前，是不是要先画一张图纸，设计车的架构呢？我们做城市规划的时候，是不是要先做城市架构呢？

所以，架构可以帮助我们抽象出真实世界，在我们改造真实世界的时候，先用架构模拟演练一把，识别成功条件、规避各种风险，这样在我们塑造真实世界的时候就能更加准确有效。

其实，“架构（architecture）”一词最初来源于建筑，其核心是通过一系列构件的组合来承载上层传递的压力。

经过漫长的演变，架构设计已经成为现实生活中必不可少的活动。比如，要建一栋房子，就需要进行很多的架构设计工作。首先要进行外部架构的效果设计，在客户满意之后，再进一步设计内部结构，以及配套的线路、上下水管道等各方面的设计。

所以，一句话来定义架构：架构是系统的组成部件及其之间的相互关系，通过明确这种关系，使得架构之间联系更加科学合理，系统更加稳定。

前面讲了，架构是对真实的镜像。那么，在企业里，这种镜像怎样表现呢？

同样，1是真实的企业运作；2是虚拟世界的企业运作（IT系统）；3是连接虚拟与现实的“镜子”。我们用下面这张图来比喻——企业架构便是这面镜子。

企业架构，是对真实世界企业的业务流程和IT设施的抽象描述；它是包括企业战略、组织、职能、业务流程、IT系统、数据、网络部署等的完整、一体化描述；

企业架构反映了企业业务的状况，并体现了业务与IT的映射关系，能明确各类IT设施对业务的支撑关系。

业务架构（BA）是企业架构（EA）的组成

企业架构（EA）包含了：业务架构与IT架构。

业务架构：是把企业的业务战略转化为日常运作的通道，业务战略决定业务架构，它包括业务的运营模式、流程体系、组织结构、地域分布等内容 

IT 架构：指导 IT 投资和设计决策的 IT 框架，是建立企业信息系统的综合蓝图，包括数据架构、应用架构和技术架构三部分。 

架构之间的关系如下图所示，业务架构对齐业务战略，IT架构对齐IT战略。IT战略又支撑并影响业务战略。

业务侧的数转人员要掌握“业务架构”

因为，业务架构（BA）是这面“镜子”的入口。在上图中：BA对上承接战略，对下输出为一个个业务流程的优化/变革的项目；同时，业务架构（BA）向右是从现实到虚拟的衔接，就感觉是“空间穿越”的入口，它作为IT架构中“DA(数据架构）、AA(应用架构）、TA（技术架构）”的输入。

这里我只是开个头，告诉大家企业架构的作用，尤其业务架构应该成为管理人员的利器，用来承接并驱动业务战略、价值主张、用户体验，落实“面向客户、端到端流程”落地，那么，业务架构必然是关键抓手。

TIP：关于业务架构的内部结构和设计方法，我在后续文章里讲解

目前，我国对企业架构的使用主要还是在IT层面，业务人员还没有开始利用这个工具进行业务运营模式的设计和规划。

在这里，喻旭呼吁：在数字化的企业里，企业的业务部门和管理部门应该大力推广企业架构方法，以推动企业战略和IT战略目标的实现。通过企业架构，把高端的企业战略和操作层面的业务管理和运营结合起来。

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