EDM的十大注意事项

by admin · 2012-03-02

EDM 在电子邮件营销（以下简称：EDM）泛滥的今天，虽然“垃圾邮件”的字眼时常出现，但邮件不等于垃圾，EDM的作用在当前仍起着重要作用。他是激发潜在用户兴趣，与潜在用户和现有客户之间保持沟通的低价便捷的桥梁。电子邮件的特点和好处就不说了，可直接参见百度百科关于EDM的解释。这里想直接说说开展EDM的十大原则。这十大原则来自《CHANGING THE CHANNEL》一书中，我觉得不错，特此摘选相关内容和大家分享。

EDM1：客户名单为王

任何促销想要获得成功，需要具备3个重要组成部分，高质量的客户名单、提供的促销内容以及使用的文案。在这3个部分里，高质量的客户名单最重要，其次是促销内容，最后是文案。如果名单很差，即使有很好的优惠条件，加上很有创意的文案，其产生的结果也只能为零。如果名单非常好，即使文案普通，优惠条件一般也会产生很好的效果。也就是说，选择优质的名单和提供诱人的优惠并不比精心制作文案难。因此，EDM中客户名单为王。

EDM2：长篇文案PK短篇文案

该原则颇具争议。许多网络文案策划人认为，网络的本质的就是使潜在客户浏览屏幕上的文案，客户往往习惯短篇文案。尽管有时短篇文案起到了很好的效果，但通过数百次的测试，还是证明了直接邮购行业的一句名言非常有道理：同等条件下，长篇文案更有优势。

EDM3：长文案开篇的重要性高达80%
EDM促销文案有3部分：开篇、正文、结尾。开篇的字数通常不能超过整篇文章的20%，但是它是整个销售信息的精华，要能调动读者的激情。在你的电子邮件促销中如果能做到这一点，你将获得巨大成功。

EDM4：开篇形式的构建，要坚持6种方法

     6种主要方法作为长文案销售信件的开头：优惠条件/承诺、请柬、问题/解决问题、秘密、故事、预言。如果你能清楚的知道这6种摘要形式哪一个最适合你的优惠条件，那就大大的提高了成功机会。

EDM5：从很直接到很间接的开篇形式
     直接的开篇让人感觉有推销的嫌疑，间接的开篇则难以直接表达您的产品价值，两者各有优缺点。两者结合使用效果更好。

EDM6：开篇平衡的4要素
     成功的开篇必须在4个要素之间取得平衡，分别是：创意、给客户的好处、可信度和客户购买记录或评价。你可以把他们看作凳子的4条腿。促销文案只有做好了这4个方面，才能保持较好的平衡，你也就因凳子一条腿短而摔倒。

EDM7：标题要引入注意
     广告人在撰写标题时候往往遵循4个U的原则：独特性（Uniqueness）、实用性（Usefulness）、紧迫性（Urgency）和超特殊性（Ultra-specificity），这样才能使标题具有冲击力和竞争力。

EDM8：独特的价值主张（USP）

从根本上，USP就是给潜在客户购买你的产品一个最好的理由，使你的产品在你的竞争中脱颖而出。

EDM9：给用户好处，而不是介绍产品功能

比如：不能告诉一个潜在客户，你销售的车的轮胎和悬挂装置有多好。这些都是车的特征。反之，你要告诉客户，这些特征带给他们的好处是什么，比如，有了这些特征，在上下班的高峰期，他们很容易操纵车子，避免交通事故，即使司机是一个新手。如果你能理解你提供产品的内在好处，一定要通过与客户切身相关的示例表现出来，让客户感觉到跟他的利益非常相关。