我是喻旭，“宁静致远”是我一直追求的，因为心里浮躁，尤其是当下的社会，当下的电商行业里，更是如此。于是，写作成了抚平浮躁的一种手段。也算是给自己一次次经历的总结。
    做电商很苦逼，那是一种逃避心态，我更加感觉是“整个线下零售的营销及服务过程在线上更有过之。”于是，要掌控的点太多，有动脑的，也有动手的，怎一个复杂了得啊！
     喻旭与很多企业老板接触，发现“电商就是快速赚钱的手段”这种思维仍然大量存在。不知是哪些培训机构或者会议营销机构给灌输的。是的，企业被忽悠了，更加容易和你签约，但后续呢？问题是，企业目前的实力能够快速承接网络赚钱法则吗？这些企业有“烧钱”的心里素质吗？没有的话，请谨慎触网。
     卡一电商在帮助企业做电商过程中，陆续发现一些问题。这些问题，无论是合作商还是企业自身可能都会遇到，这里我将一个客户的电商网站作为分析案例，这是一个女装类目的店铺，供参考。我以信的方式给到企业负责人。
 

首先，是电商观念问题：

1、电商的繁荣是表面的

     我们看到的往往是成功的天猫店铺，但那只是冰山一角，90%的天猫店是不赚钱的，也许不止如此，天猫不会告诉你真实数据。当下，电商的繁荣，只是表面，是国家工信部、各省市经贸、电商平台机构、服务机构、培训机构在共同做蛋糕和分蛋糕，我估计这3年内会上演一场2000年的网络泡沫，大批电商企业服务机构退出，电商风投机构退出。
2、电商快速赚钱是误导
     互联网用户习惯了“免费”策略，QQ、360、淘宝平台等，都是从免费做起，有了用户再赚钱，这是目前整个网名的消费习惯，认知习惯。网民也将这个习惯带到购物中，因此，网络购物就像一个折扣低价卖场，这就是现实。诸如纳纹服饰等品牌也赔本了3年，直到现在才盈利。简单说，两步走：

     （1）“烧钱”赚用户
     （2）从用户身上挖掘剩余价值
3、不是线下卖得好，线上也能卖得好
     （1）互联网购物一个重要词是”比价容易”，若干同类商品集中展示，价格样式一清二楚，比线下容易。
     （2）消费戒心高，因为看不到摸不到，对一个陌生店铺陌生品牌，一定不会一下买高价商品。
因此，选款和定价要贴合线上市场以及竞争对手。
 
其次，当下天猫店铺要重点解决：
1、定位问题
目前的整个店铺风格，除了定价是中高端，其他都看不出哪里有中高端的影子。表现在：
     （1）服装款式问题：没有主线，款式挑人，撞色方式挑人，与30岁左右的“轻成熟”“轻奢”有偏差；
     （2）模特问题：姿势、面容、眼神、拍摄背景，都感觉是小清新、可爱、甜美，与30岁左右的“轻成熟”“轻奢”有偏差。
     （3）店铺装修视觉感受也变成了可爱，清新感觉。
     综合以上因素，定位不清，视觉感受与日韩风格直接冲突，而日韩又是低价代名词。
2、退货率问题
     （1）目前退款率已达到15%，且仍在上升。远超过了行业平均水平，这会对整个店铺的自然流量有影响；
     （2）退款速度也超过了同行平均；
3、引流款价位问题
     电商推广一定是某几款低价销售用来引流，比如小西装在160-180元左右，才能有引爆可能。4月初，在208的时候每天自然销售都能到10几单，255的时候回到5单。目前搜索“小西装”关键词，排在第3页，如果价格下降，销量增加，则能进1-2页，整个店铺自然流量就能大幅提升。带动其他商品关联销售的大幅提升。
“单品爆 则 店爆”,这是必须的。前提是，亏本引流，尊崇互联网法则。
     这里关于推广问题，我们也用排除法试过（方法包括：直通车、活动、宝贝标题优化、上下架、详尽的页面描述），各种方法试过了，转化率仍然很低。因此，可以说明，重点解决是在1、2、3问题上。
     尤其是定位问题，“小而美”才能活得更好。你店铺的调性明显吗？
 
     其实，上面的1、2、3问题，更多是企业主观念问题，当他们发现电商并非能快速赚钱的时候，他们开始怀疑和动摇。做得好不好，首先就是要改变这个观念，当然前期的代价是很大的。因为要“烧钱”，辛苦赚来的钱。有的退出，有的维持，有的则是坚信，引入更多资金。
     整个电商趋势，是毋庸置疑的，企业做电商需要的是冷静和慎重，你准备好了吗？