公众号（订阅号、服务号、企业号）逐渐在企业中得到应用，企业希望依靠公众号来聚集粉丝，并传递企业的品牌信息、产品信息和活动优惠信息。但企业们发现自己的文章没能阅读，花钱吸到的粉丝，也不活跃，甚至取消关注。于是，将经历放在内容上，希望内容能够吸引粉丝，让粉丝们“动”起来。这种一厢情愿的做法，是否有效呢？

我们看下这个流程，

企业通过活动，让用户（客户_个人号）关注企业公众号（企业_订阅号）

订阅号发送文章，个人号阅读文章

客户觉得文章好，则转发到朋友圈里

问题来了，现在有多少人阅读订阅号里的内容呢？反正，我的订阅号，基本都是折叠的，很少会去打开看。于是，您可能说，那我们用服务号，那样不折叠。这都是一厢情愿的做法，我们想想，现在的用户在微信的时间里，更多在干嘛？对了，在群里，或者在朋友圈里。另外，吸粉是被动的，你也很难判断粉丝是否为目标客户，再者，和客户互动也是件麻烦事。因此，我们要尝试的转换下阵地，企业是否能在群里和朋友圈里做点什么。答案是：我们需要个人号来完成。那么，企业有了个人号，还需要公众号吗？

企业需要，个人号+公众号，打配合。个人号是维护客户情感的，公众号则是提供品牌背书的。个人号，以个人身份出现，更加容易获得消费者的亲近好感，是朋友之间的对话，但公信力会少点；这时候，公众号，则成为企业品牌的背书，提供品牌和企业相关公信力信息。于是，看下图：

吸粉：从第三方平台、虚拟货架、特卖会、硬件（吸粉神器）导入粉丝。两点注意：

（1）很多朋友别在一厢情愿把某猫某狗当做挣钱的地方，聚聚用户还可以。所以，我的观点是：猫狗引流，微信复购。

（2）硬件吸粉，机会很多。某商场拍照神器，1块钱关注，出照片。我们发散思维，YY一下，卖奶粉的吸粉，是否可以把小区的摇摇车做成神器呢？关注一次，免费摇一次，群转发一次再摇一次，根据阅读和转发获取积分，积分还可以兑换摇的次数。（卖奶粉的卖神器去了，印证了”想A做B成了C”）

粘粉：企业建立个人号（客服_个人号），加入客户（客户_个人号）为好友。个人号，用人格品牌化方式运作，客服代表企业，一般由互动专员或者客服人员维护，日常互动信息包括：顾问式价值服务、正品低价/优惠券，拉近与客户距离。可以是刷朋友圈，也可以一对一发送信息互动。而企业_服务号/订阅号则更多传递企业资质、产品信任相关信息。

裂变:客户个人号，可以转发企业活动信息，或者赠送优惠券给到他的好友，企业信息一层层向外传递。这是传播裂变，如果客户在他朋友圈里卖货，则成为销售裂变。

变现:也就是交易环节，现有的微盟、有赞、用友秉钧、易享微代、何乐不为等等都可以完成。

综上，传统企业可以根据自己情况，综合打造符合自己的推广模式。当然，号和圈的应用还不是最高层次，最高还有“号、群、圈”综合应用呢！且看第二季！

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