阿里巴巴认为：“新零售是基于互联网思维和科技，通过整合线上、线下物流全面改革升级现有社会零售，使商品流通和生产服务过程更加的高效。”

——这个定义，效率是终点，利用互联网思维和科技手段，改造线上、线下物流，最后提升生产、流通和服务的效率。

小米认为：“新零售的本质是改善效率，通过产品升级释放消费者购买需求。”

——本质就是改善效率，主要手段是产品升级，释放消费者购买需求。小米一直追求极致产品路线。雷军在2017年两会上提出“创新决定飞多高，品质决定走多远，品质和创新一样重要。”，可见零售升级的关键是品质的升级，产品品质是新零售的核心。

商务部认为：“新零售是以消费者体验为中心，行业降本增效为目的，技术创新驱动要素全面更新的零售。”

——强调消费者体验、行业降本增效以及技术创新。

苏宁认为：“新零售下，物联网和互联网结合，感知消费者、预测趋势、引导生产制造，提供多样化、个性化服务。

——苏宁给出的定义里，提出新零售不仅改造销售端，也可以影响生产制造。

二、关键发现

解读以上概念，找到核心关键，即：

a. 降本增效是本质；

b. 释放需求提升体验是目标，技术创新是驱动；

c. 通过技术手段，实现智能化的感知、预测，进而带动生产制作和销售全过程。

基于以上关键，我对新零售的理解为：

“新零售”是以消费者为中心，围绕消费升级的需求，通过云计算、大数据、人工智能等基础设施建设，对零售“人、货、场”要素进行重构，进而实现提升用户体验，降本增效的零售目标。

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