上节课，我们讲了活动的策划，但活动只有投放到精准的目标人群才能起到导流效果。如何精准投递呢？本节呢我将从阿富汗战争说起，讲讲精准导流那些事。

当前社会，不确定性加强、消费者变得个性和差异，我们不禁要问：传统所谓“广告为王”和“渠道为王”的打法，在当前是否还适用呢？数字时代的营销会有怎样的不同呢？

本节，你将学到精准导流的3步方法论。

定位之父特劳特，在他的《商战》一书里说“商场如战场”。商场，没有人员伤亡，且有各种各样的规则束缚，但战场无情，没有过多规则可谈。可以说，很多商业打法源于战争理论，甚至某种程度落后于战争理论。

当下，美国拉姆斯费尔德主导的新军事变革是“特种部队化”。他提到：现在所有的国家都在增加特种部队，减少常规的海陆空军。过去战争，主要用常规打法，成本用在军火、敌人身上，轰炸目标的成功系数低，70%的成本浪费掉，30%的钱正中目标。回忆以前的常规打法，一大堆的步兵往上推，结果死的死、伤的伤，火力成本全都浪费了，说白了就是不精准。

现在战争条件下，用于找目标的成本加大，直接针对敌人的费用少了。70%的钱用来找目标，30%是炸药成本。现在提倡的“特种部队化”靠3－5个人的小作战部队打仗。美国打阿富汗的时候，难以想象，解决阿富汗塔利班的是123人的特种部队。他们3人一组，包括一名信息情报专家，一名火力炸弹专家，一名战斗专家。每一组分给5000万美元的预算。这3个人怎么作战呢？

一次，一个小作战部队，发现一群塔利班武装分子栖息在一个山洞中。于是，特种战士拿出笔记本电脑，开始输入人员的身高、体重，配备的军装、皮鞋、军帽、枪支……一封电子邮件发走，全球的供应链就开始调动。第二天下午，飞机直投下来。装备穿戴好之后，特种部队拿出红外线枪，往塔利班军队栖身的山谷中进行扫描，锁定目标。假如有400人，系统会计算出相应匹配炸弹的数量。炸弹太少杀伤力不够，太多又浪费成本。这些炸弹所需费用也同时明确计算出来，战争经费清晰明了。根据计算结果配备弹药的无人机对山洞进行火力投放，消灭敌人。

所以，现代战争成本是精确计算的，特种部队前端是全能的，主要靠强大的平台支持系统，保证有效使用战争资源。

那么，商业打法为什么要学习“特种部队化”呢？因为，你所处的商业环境正如战场环境一样，不确定性越来越强，消费者也呈现小众化、分散化特点。你需要的是快速且精准的打击。

营销要精准，投广告和投炸弹原理是一样的，要将70%的费用用来洞察消费者，30%的费用用来广告投放，实现精准营销。所以说，商业理论和战争理论是一脉相承的。

以前投的广告：面广且粗放。不知道谁看了广告，不知道广告带来的产出，现在可以变得精准，定向人群投放，广告阅读被系统跟踪，知道谁看了，知道带来多少销售业绩；

以前投的广告：客户看着烦。现在投的广告客户喜欢看，因为系统提前知道他需要什么，喜欢什么，按需投放；

以前投广告：都是靠经验。现在依靠IT智能，根据用户画像，投其所好；

以前广告是单点投，往一个渠道投，效率低。现在靠IT系统进行全渠道、多元化、碎片化的分布式投放，效率高、省费用、用户还喜欢。

以上，是数字时代营销的变化。

实现精准导流，我们关键是搞定3步：

第一步，客户的基础信息收集，只有连接客户，你才能收集客户信息，不知不觉中，我们日常生活的APP，微信、百度地图、淘宝、科大讯飞的音频插件等等，都在收集着我们的信息，我们在使用应用前，都会得到提示，打开摄像头权限、音频权限、通讯录权限，大家一定要谨慎小心了。线上，有天然的数据收集能力，线下怎么办呢？线下通过部署各种传感器来收集，比方wifi探针、ibeacon、人脸摄像头、重力传感、惯性传感技术等等。有时候，我们会开玩笑的说，互联网时代，我们每个人都在裸奔。

第二步，ID融合打通，就是要把来自不同连接渠道的用户，统一一个ID号，这样才能识别唯一客户，比如：手机号、邮箱号等等，不管你在哪个渠道，这两个号是很难更改的，可以作为判断客户的唯一ID，打通了ID，我们就可以为客户建立标签了，你喜欢什么、你的购物习惯如何，你的朋友属性、家庭属性，全面为你标签画像。

有了清晰的画像，我们就可以借助全渠道的客户连接，精准都放广告，实现导流效果了。当前，很多企业实现数字化转型，都将“全渠道连接客户”“收集客户数据”“建立标签、精准推送”作为数字营销的关键。可见，这3步有多重要。作为中小企业，我们没有“全渠道连接能力”和“精准投递能力”，我们可以依靠第三方广告平台，像今日头条、抖音广告，基本上媒体广告都具备了以上能力，我们只需要与他们合作，定向客户人群，同样能实现这样的效果。

好了，今天从阿富汗战争讲起，介绍了“精准导流”，而有效的导流渠道，从PC时代过渡到了社交时代，下一节，我将介绍两大导流利器“KOL、KOC”，KOL是意见领袖，而KOC是我们的“社区团长”或叫“社区运营商”，怎么做呢?我们下节见！

关注：喻旭 公众号	关注：喻旭 个人号