经常我们听到KOL带货，KOC带货，又听到拼多多、社区拼团等各种名词，把人搞晕，有的甚至认为社交零售就是抖音电商，这都是片面的看法。

本节，喻旭就为你描绘一下《社交零售的生态图谱》，让你看看社交零售360度全景视图。

总的来说，社交零售整个生态大致可分为5个部分。

第一部分：流量入口：

以人为核心，客户既扮演传播者，又扮演消费者，推荐是关键，让身边的亲朋好友或者粉丝产生购买。这里的流量入口，主要有2个：

第一个是：社交工具引流：比如，用微信、今日头条、抖音、快手、平台APP自带流量，这些叫做工具化引流；

第二个是：社交关系导流，比如：宝妈、邻居、便利店老板、网红大V、KOL、明星等，依靠个人的影响力、社交关系介绍身边朋友，形成商品流量。

第二部分：供应链，包括生产商和品牌商，他们为整个生态提供品质商品。

第三部分：交易平台，我们大部分消费者接触的都是交易平台，并产生碎片化认知，以为社交零售=拼多多，以为社交零售=抖音，以为社交零售=微商。这里呢，我们总结了4种：

第一类：拼购型。比如：拼多多，大家非常熟悉。为了购买商品，你可以发起拼团，借助你的人际关系，邀请身边朋友参团一起购买，你扮演了传播者和消费者双重角色，商家省了推广费，你又获得低价商品。

第二类：会员分销型，比如：云集、贝店，他们是早年微商业态的升级版，微商种种弊端问题，如：货品品质没保证，商品发展线下涉嫌传销、没有售后、没有税收等各种问题，通过平台化运营被规范起来，形成了如今的“会员分销平台”；

第三类：社区团购型，借助小区里的“有闲没钱”的人，发展小区业主拼团购买商品。主要是发展宝妈、便利店老板等人，成为带货的中心。这类人，现在又叫做“KOC”，就是关键意见消费者，他们自己消费使用，同时凭借在小区里的影响力，带动其他人消费。典型的如：芙蓉优选、十荟团、松鼠拼拼等；

第四类：内容分享型。典型的是抖音、小红书、蘑菇街。他们通过制作图文、音视频内容，叙述产品或生活场景的故事、介绍产品的使用笔记、分享使用效果，让消费者代入其中，被种草，从而产生购买。

当前，这4类交易平台，已经逐步跑出头部企业，并成功上市。

内容分享型的：蘑菇街2011年成立，2018年纽交所上市；

会员分销型的：云集2015年成立，2019年5月在纳斯达克上市；

拼购类型的：拼多多2015年9月成立，2018年7月份在纽交所上市，号称中国最快的上市公司，用了3年时间；说个题外话，这个上市最快纪录很快被打破，你猜猜是谁呢？他叫瑞幸咖啡，仅仅只用了17个月，也就是1年半的时间，不仅是中国最快，而是全球最快上市公司。

好的，以上，4类平台，构成了社交零售生态的第三部分，即“交易平台”环节。

另外，社交零售生态里第四部分，属于仓储物流环节，消费者在交易平台下单后，商品物流配送到消费者手中。这里，要特别说下“社区团购型”，仓储和物流由团长宝妈或便利店老板完成，直接送货给消费者，或者消费者自行提货，解决了最后一公里的难题。这方面和其他3种类型不同。

社交零售生态第五部分，为第三方服务，包括技术支持，为流量的获取、商品交易、会员运营、会员服务等各项业务，提供技术支持；

以上，5个部分，流量入口、供应链、交易平台、仓储物流、第三方服务，构成了社交零售的商业生态图。

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