你好，我是喻旭，一个做了18年商业规划的家伙。与清华大学合作出了两本书《新零售落地画布》、《企业数字化转型》。

一、课题背景

又是一天早上的8点，和往常一样站在公司楼道窗前抽上两根烟，思考写作选题。这和我固定习惯有关，每天起得比小孩早，早上早餐后点上两根烟，因为一根烟的时间不足以点燃思绪，而到了晚上会小酌1两白酒，睡前预留1.5小时阅读，1周读两本书，一本人文社科类书籍，一本商业赚钱的书籍，一静一动的两类书，让人的视野和行为更加平衡，另外 每周末写一篇文章。关于抽烟喝酒的问题，旁人看来不是啥好习惯，而我却将他们视为点燃思绪的触媒。有了烟酒的催化，阅读、思考与写作的时候，其深度是截然不同的。这不，眼下的命题是“我是如何做商业规划的？”我想把它作为连载，发布在我的公众号上，虽然是片段时间写的，但我尽可能将其系统化。

二、纸媒与电媒

这里值得强调的是，关于命题的输出形式，我选择文字写作而不是视频拍摄，将我20来围绕商业规划的内化知识与能力，用一个一个字码出来。那为什么是写，而不是视频呢？尽管后者更加迎合当下人的学习习惯。但我想两种调性不同，写作调性是严肃的，而视频是躁动甚至肤浅至死的。

文字对象和视频对象，面对两类人群的学习场景不同，对内容最大化理解也不同。用视频固然简单，轻松说说这些年干了些啥，但我想这种嚼碎了喂到读者嘴边的内容，不是细磨的内容，而好的学习形式，一定是读者将作者内容作为触媒，自己咀嚼和消化，而不是由作者直接送到胃里，我想视频是难以做到的。我可不想这么惯着他们，对他们不好，于是，我还是选择枯燥的文字。

三、选题

关于命题，首先要搞清楚定义，这是万事的开头，你看各类经典的书籍都是先拿牛津字典、维基百科、说文解字、新华字典，给出命题的定义，搞清楚你要做的到底是什么？！我现在定义的对象是“商业”和“规划”，由于我没那么多时间去查阅这些书籍，我暂且只能借助个人的经验，等哪天有幸出书了，我再去查阅验证下我的经验假设。

厘清商业与营销

先说商业，在我思维中打架的另一个词是“营销”，我这些年到底在做商业规划还是营销规划。我在个人抬头命名的时候，多次调整，喻旭到底是谁？商业规划导师？营销规划导师？说实话，我只能知道自己做的肯定不是工业，一定是商业，而大众思维的惯性理解，商业规划就是营销规划，现在想想，两者有很大不同。

先说营销，现在人的理解有很多误差，更多理解为做渠道、做传播。这是由很多企业已经走完了0-1阶段，也就是完成了客户价值的研发过程，说人话就是完成了市场定位、人群定位、产品定位、产品规划与定价环节，而营销仅仅充当价值的放大器，将价值传递与交付到客户手中，也就是渠道和传播的范畴。

在我接的很多营销规划里，很多都是这类，比如：我操盘的溜溜梅，就是如何借助天猫卖货，我操盘的伊莎莱窗帘，就是如何用全渠道卖货，我在给苹果、惠普、东芝、蒙牛、武汉大学、中山大学等企业高校上课，名义上讲数字营销，其实就是讲如何借助新媒体、新渠道卖货。但完整的营销应包含定位、品牌、产品、价格、渠道和传播过程，所以，现在人说的营销应该叫推广才准确。

那么，问题又来了，这些年我做的首都机场、大兴机场的商业体规划、中粮平台、白马平台的规划，里面涵盖了商业的整体定位、商业未来5年发展规划、商业增收模式设计，IT系统的设计、运营体系设计、组织体系的设计，这些貌似又超越了营销，你也不能说是战略规划、也不能说是组织规划，于是我想用“商业规划”来概括，才显得合适，这也是本次命题命名的来源。

厘清规划与策划

另外说“规划”，与它打架的另一个词是“策划”，我一直不叫自己策划人，因为我知道自己不够格，这是我思维方式决定的，我不是策划人思维，我认为策划思维的核心是“发散创新”，想点子，而我的背景是计算机、市场营销和企业管理一共7年的学科背景，再加上8年IT背景，12年咨询业背景，我的思维较为固化，因为项目需要的发散思考，比较勉强，我脑袋里条框太多。

你可能问，做咨询怎么思维会固化呢？实话告诉你，因为IT和咨询本质相似，都是机械主义思维，线性逻辑。要不为什么客户问麦肯锡公司：“你们一个没有工作经验的小伙子咨询顾问，凭借什么帮我们500强公司做战略规划？”答复道：“我们有方法论”，方法论本质就是机械主义、框架主义、经验主义。毕业2、3年的小伙子拿着框架，输入、输出，一步步推导，这不是机械是是什么呢？这和工厂的工人，在标准化流水线上作业有多大区别呢？

我觉得我们中国人很适合做IT、做咨询这类业务，因为我们从教育开始就是这类千篇一律的机械模式，“学遍数理化，走遍天下都不怕”培养了一堆机械思维人才，教育工厂输出了一堆适应中国工业经济发展所需要的机械思维人才，千篇一律。这也是中国难出国际品牌的原因，中国没有乔布斯，中国没有马斯克、中国没有Chatgpt，我们缺少这类发散创新，天马行空的人才。

再说得根本一点的原因，《中国社会中的宗教》的读后启示是中国儒教和道教文化带来的弊端，一切答案疑问孔子和老子都告诉你了，甚至连命都是天定的，你还能定什么？你对各种不公的解释只能怪天和怪命，最后仅剩的那一点质疑、批判甚至怨愤，被“宗教式的过年仪式与传说”抹得一干二净。那么，中国人哪里还有质疑和批判精神呢？

哈耶克在其《通往奴役之路》里就描述了约束与开放的结果，他从社会学、政治学角度描述了计划（约束性、机械性）与市场（开放性、自由性），前者确实能带来高效率，但难出乔布斯。所以，过于约束与机械的结果是什么？书名就告你了！

所以，你看懂了吗？策划是开放与创新，需要质疑、批判的思维与精神，从不同视角提出新的主张，请问我们自己的人生，我们公司的品牌有什么个性主张呢? 除了循规蹈矩、条条框框，还有什么呢？

起码，我知道就在此时此刻，我肯定不是策划人，我有自知之明。我只是秉持机械主义的规划人。可能你会问，规划就没有策划属性吗？这个，我们就不去纠结了，这样做没意义，有点钻牛角尖啦！“规划”这个词在这里就是象征符号，指代机械思维，走出了我的文章，可能就失效，只是为了方便厘清两类思维的区别，至于用什么虚名就不重要啦。

四、商业规划的条框

于是，我给本次命题的定义是“商业规划”，接下来看看本次命题的条条框框，我后续的写作，就按这个条框展开。这个条框是国际通用的，从顶层设计、业务设计、IT设计、组织设计，4个层次，这个框框给我快速提供思考框架，我没勇气更没能力去打破，就先用着吧。你会发现每个条框下还有二级条框。层层分解，囚笼一般。

1、顶层设计

（1）如何设计战略愿景、目标、蓝图与路径？

（2）如何设计自己的商业模式？

2、IP设计与传播

（1）品牌IP如何定位+定调+传递？

（2）如何建立IP矩阵，汇聚粉丝？

（3）如何通过短视频、直播打造IP势能？

3、全渠道销售

（1）如何搭建渠道销售矩阵？

（2）各大销售平台的高效带货方法？

4、用户运营

（1）如何布局全触点，实现有效拉新？

（2）私域用户如何促活、留存和转化？

5、IT设计

（1）如何实现业务技术化？

（2）如何系统规划？

6、组织变革

（1）数字时代的敏捷组织如何构建？

（2）如何疏通变革阻力，顺利落地创新项目？

以上是1.0版本的框架构建，我将按这个框架，产出系列文章。按照敏捷迭代思维，在后续文章中在优化，可能会对某个命题进一步展开为好几期文章。我尽可能内观自身，将自己的经验显化出来。我们拭目以待。

最后，引用1000多年前的《沉思录》的一句话，勉励前行中的我们：

《沉思录》：

“一方面，我们能强健地承受生活之困，另一方面我们又能保持清醒的品质，这正是一个拥有一颗完善的、不可战胜的灵魂人的标志。”

喻旭∣数字商业导师

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