导读：经过上次的教训，张董觉得当前大家对数字化转型的认知存在不足。于是，他找到人力资源部，要求给委员会的班子安排培训…

失败的汇报，让团队重启学习

“是的，看到了，大家对数字化的理解不够。我想，我来给大家安排一场培训吧，我的圈子里有一些讲数字化、互联网营销的老师，我想他们接触得多，也许能帮到我们。”人力资源部的李总说道。

接着，人力资源部将培训需求与培训老师做了一番沟通。首先，谈的是数字化转型方面的老师。“老师，你好，我们公司需要做数字化转型。这次疫情对我们的业务产生了很大压力，我们想了解什么是数字化转型，如何做数字化转型？”李总说道。“好啊，这个话题当前是热点，我一个月讲十多场，很受欢迎。”

其次，谈的是营销方面的老师。“老师，你好，我们公司需要做数字化转型。这次疫情对我们的业务产生了很大压力，我们希望借助现在最新的营销手段，帮助企业增收。”…

接着，人力部门和委员会成员沟通了数字化转型的培训需求和讲课内容，确定了具体的培训时间。

两天的培训，让团队产生期待

第一天，大家学习数字化转型。老师从国家宏观层面讲解了转型的背景和相关政策，又从商业、产业、制造业多个方面讲解转型现状，并对转型中的注意事项给出了具体建议。

第二天，大家学习数字营销。老师讲解了当前最热门的增收玩法，讲解了私域流量、社群营销、直播带货等重点话题。两天课程，大家表现特别积极，似乎对数字化转型有了新的认识，收获满满。

张董也全程参加了学习，对课程内容给予了肯定。第二天课程结束的时候，张董让大家留下，一方面总结这两天的学习知识；另一方面想听听大家对下一步转型的建议。

委员会再次陷入迷茫

“方总，这两天你学到了什么？你觉得下一步转型应该从哪儿入手？”张董询问销售部方总的意见。

“这两天，我们学习了转型的成功案例，案例中的公司借助数字化的手段达到很好的效果。其中，社区拼团、短视频、直播带货给我的印象很深，尤其是疫情期间，很多商家开始做直播带货，效果都挺好的，而且老师说这个是风口，我觉得我们是不是可以联合经销商，做几场直播试试，来解决货卖不动的问题呢？”方总答道。

张董接着问总经理李总：“那么，李总，这两天你学到了什么？”李总答道：“我觉得第一天，老师说数字化转型是公司战略，需要从上往下思考，而且一把手亲自牵头，至少目前我们做得没错。而刚才方总说做直播带货，我想也许能解决短期销量问题，但从长期看，仍不能给公司带来质的转变。我想，数字化转型至少要从公司业务层面重新梳理一下，看看当下哪些业务是公司的增长点，确定公司接下来一两年的业务重点，分解到对应的业务部门和IT部门，该调整的就调整，该优化的就优化。”

市场部王总紧接着说：“嗯，我比较赞同李总的观点，前面我们已经犯过错，要么将数字化理解为引入一套IT系统，要么理解为使用线上渠道进行卖货，这都是片面的。经历过前面的教训，我觉得要从业务层面进行公司转型分析，所以，我们是否可以根据李总的建议，先确定下这一两年的业务重点与打法呢？”其他部门领导也跟着附议，表示赞同…

张董看到大家有了基本共识，感到些许欣慰，说道：“好了，大家有了基本共识，那么，为了完成收入目标，我们接下来需要开展哪些业务呢？”

市场部王总接着说：“这两天，老师介绍了很多业务增收的话题，坐店等客只会越做越死，需要拓展天猫、淘宝电商平台，以及拼团、社区拼购、直播这些社交平台，我想我们是否能将这些作为业务重点呢？”断道。

“这不又将转型做成了‘线上渠道卖货’吗？”总经理李总打一时间，大家又众说纷纭，意见难以统一。

两天时间，大家学到了数字化转型的宏观知识，也学习到了线上带货的方法技巧，可是就像李总所说的，这也只能解决短期的营收问题，难以持久。大家再次陷入迷茫。

可是，转型要继续推动，规划报告还是要继续写。市场部王总陷入沉思：“结合这些知识，我们公司的转型该怎么做呢？第一步该如何迈出呢？”似乎，培训并没有给出一个答案。

企业学习热点，已是后知后觉

企业一味地学习热点，将会陷入无止境的对知识的追逐中。当前社会信息泛滥、知识过剩，知识的更新速度也越来越快。2010年，企业学习淘宝、天猫的运营技巧；好不容易掌握，遇到红利减少，微商兴起，于是又学习如何利用微信带货，学习借助拼团、人跟人推荐带货；可刚刚掌握，又出现了直播。

近十年，市场玩法更新速度太快，企业始终处于追赶状态。但仔细反思，企业到底在追什么呢？其实企业一直在追赶现象。现象犹如天上的云彩，千变万化、永无止境。

当企业认为它真实存在，马上就要触碰到时，才明白这只是一团气体，消失于无形。追逐现象的企业，永远是“后知后觉”，也许能赚得一桶金，却相当短暂。而那些能持续赚钱的企业，它们关注的是“不变”的层面，即现象背后的本质和规律，这是难以变化的。

就像故事中的立派公司学习班子，他们学习直播、短视频的运营方法和技能没错，只是他们不知道这个学习能否帮助他们转型，充其量也只是“头痛医头，脚痛医脚”，始终找不到病根。况且，2020年后，直播已经进入下半场，行业逐步规范，能够挣钱的企业越来越少。立派公司在现象层面的学习，只会陷入无止境的“追赶轮回”。因此，企业与其不停地追逐商业现象，不如紧抓变化的原理，追溯其起点。找到本质与原理才能以不变应万变，不至于迷失方向。基于此，针对企业的学习，笔者建议解决两点：

第一，思想共识方面。学习完后，大家能达成转型的共识。这里重点学习四个方面的问题，即：目标与路径问题、场景规划问题系统建设问题、变革保障问题。

第二，业务增收方面。学习完后，大家能设计企业的增收场景。这里可以从“思维一模式一场景”三个方面进行，帮助团队建立系统的知识体系。掌握增收场景的知识，是为后续的场景规划打下基础。（未完待续）

注：本文摘取自喻旭老师所著《企业数字化转型指南》

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